f13 Chính sách bảo mật – Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
Trang này giải thích rõ cách f13 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch và tôn trọng quyền riêng tư của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của f13, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau để vận hành và cải thiện nền tảng:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin đăng nhập. Đây là dữ liệu bắt buộc để tạo và quản lý tài khoản người dùng.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và thông tin kết nối mạng. Những dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu hóa hiển thị và phát hiện các hoạt động bất thường.
- Thông tin thanh toán nội địa: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và lịch sử giao dịch bằng Việt Nam đồng (VNĐ). Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập và các hành động trong phiên đăng nhập. Dữ liệu này được dùng để cải thiện trải nghiệm và phát hiện gian lận.
- Cookies và dữ liệu phiên: Thông tin được lưu trong cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn.
Tóm tắt dữ liệu thu thập
- Thông tin tài khoản cá nhân
- Dữ liệu thiết bị & trình duyệt
- Giao dịch VNĐ nội địa
- Lịch sử sử dụng dịch vụ
- Cookies & dữ liệu phiên
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
f13 chỉ sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích hợp pháp và cần thiết để vận hành dịch vụ. Cụ thể, dữ liệu thu thập được sử dụng để:
Xác minh danh tính và tuổi tác của người dùng nhằm đảm bảo chỉ người trưởng thành (từ 18 tuổi trở lên) mới có thể truy cập các dịch vụ cá cược. Quy trình xác minh KYC (Know Your Customer) được thực hiện theo yêu cầu và là điều kiện bắt buộc trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu.
Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ một cách an toàn và chính xác. Thông tin thanh toán được sử dụng duy nhất cho mục đích này và không được dùng để quảng cáo hay bán cho bên thứ ba. Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng – đây là nghĩa vụ tuân thủ quan trọng của nền tảng.
Cải thiện trải nghiệm người dùng bằng cách phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) để tối ưu hóa giao diện, tốc độ và danh mục dịch vụ. Gửi thông báo liên quan đến tài khoản như xác nhận giao dịch, cập nhật bảo mật hoặc thay đổi điều khoản quan trọng.
3. Cookies và theo dõi trực tuyến
f13 sử dụng cookies – các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và hỗ trợ chức năng bảo mật của trang. Không có cookies nào của f13 được thiết kế để theo dõi hành vi của bạn ngoài phạm vi nền tảng.
Có hai loại cookies chính được sử dụng: cookies phiên (session cookies) tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, và cookies lâu dài (persistent cookies) được lưu trong thời gian nhất định để ghi nhớ đăng nhập và tùy chọn. Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.
Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookies có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của trang, bao gồm khả năng duy trì trạng thái đăng nhập. f13 không sử dụng công nghệ theo dõi xuyên trang web (cross-site tracking) hay bán dữ liệu hành vi người dùng cho các mạng quảng cáo.
Kiểm soát cookies
- Xóa cookies qua cài đặt trình duyệt
- Chặn cookies của bên thứ ba
- Dùng chế độ duyệt ẩn danh
- Tắt cookies có thể ảnh hưởng đăng nhập
4. Lưu trữ, bảo mật dữ liệu và chia sẻ với bên thứ ba
Toàn bộ dữ liệu người dùng của f13 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa SSL tiêu chuẩn công nghiệp. Dữ liệu thanh toán nhạy cảm được mã hóa thêm ở cấp lưu trữ và chỉ có nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập trong phạm vi công việc cần thiết. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ để đảm bảo hệ thống không có lỗ hổng.
f13 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau: với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nội địa (ví điện tử, ngân hàng) khi cần thiết để xử lý giao dịch; với cơ quan chức năng có thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý hợp lệ; hoặc với các đối tác kỹ thuật được ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt để vận hành hạ tầng hệ thống.
Thời gian lưu trữ dữ liệu: thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ pháp lý. Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu giữ theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.
5. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu cá nhân
Người dùng của f13 có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà f13 đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi nhận được. Thông tin sẽ được cung cấp dưới định dạng dễ đọc qua email đã đăng ký.
Quyền chỉnh sửa: Nếu bất kỳ thông tin cá nhân nào của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Việc cập nhật thông tin định danh quan trọng (họ tên, ngày sinh) có thể yêu cầu xác minh tài liệu bổ sung.
Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản, trừ các dữ liệu mà f13 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính theo quy định chống rửa tiền). Yêu cầu xóa dữ liệu phải được gửi bằng văn bản qua email hỗ trợ.
Quyền giới hạn xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu f13 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi khiếu nại đang được giải quyết. Điều này không ảnh hưởng đến việc lưu giữ dữ liệu cần thiết cho mục đích pháp lý.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ hỗ trợ
f13 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến quy trình bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi sẽ được công bố tại trang này với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu trang.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, f13 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực, trong phạm vi có thể thực hiện được. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ.
Nếu bạn có câu hỏi về cách f13 xử lý dữ liệu cá nhân, muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được đề cập trong chính sách này, hoặc muốn khiếu nại về vấn đề bảo mật, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ cam kết phản hồi trong ngày làm việc và ưu tiên xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn cũng có thể xem thêm câu hỏi thường gặp về bảo mật tại mục FAQ của f13.
Liên hệ về dữ liệu
Gửi yêu cầu về dữ liệu qua email:
support at f13.app
Ghi rõ tiêu đề: "Yêu cầu dữ liệu cá nhân". Phản hồi trong 14 ngày làm việc.
Xem FAQ bảo mậtĐã hiểu chính sách – sẵn sàng bắt đầu chưa?
f13 cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn theo đúng những gì được trình bày trong chính sách này. Tạo tài khoản mới hoặc đăng nhập để trải nghiệm đầy đủ các dịch vụ cá cược thể thao, casino và slots tại nền tảng dành riêng cho người Việt.